Повернення

Lutiki має 14-денну політику повернення: у вас є 14 днів із моменту доставки вашого замовлення, щоб відправити його назад до нашого центру повернення для відшкодування або обміну. Повернений товар має бути з ярликами, покупець має надіслати поштовою службою, що відстежується, за власний рахунок. Щоб повернути товар, зв’яжіться з нами за адресою lutikiseries@gmail.com.

Предмети мають бути повернені нам у ідеальному стані разом із ярликом та інформацією про повернення.

Переконайтеся, що всі товари в тому ж стані, як ви їх отримали, з ярликом і печаткою. Клієнти самостійно обирають кур'єра, враховуючи, що посилка повинна бути доставлена ​​протягом 10 днів. Бренд не несе відповідальності за витрати на зворотну доставку.

Товар повинен супроводжуватися номером авторизації повернення. Щоб отримати номер авторизації повернення, надішліть електронний лист на адресу l lutikiseries@gmail.com і вкажіть своє ім’я, номер замовлення, назву товару(ів), який ви хочете повернути, і причину повернення. Індивідуально замовлений товар поверненню не підлягає.

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар не відповідає нашим стандартам. Там, де це передбачено, уся оригінальна упаковка, яка супроводжує товар, має бути включена та повернена в початковому стані. Товари, які повертаються з пошкодженнями, можуть бути не прийняті та відправлені назад клієнту. У випадках, не передбачених цією Політикою доставки та повернення, питання вирішуються індивідуально шляхом переговорів сторін.